La magia de la diversidad!

¿Han escuchado alguna vez cuando les dicen que varias cabezas piensan mas que una sola?.... bueno, de esto se trata mas o menos este libro, en particular uno de los postulados es que ante algun problema en particular donde tengamos que tomar alguna decision, las masas llegan a una mejor solucion que individualmente, o tambien que un grupo con personas de diversas indoles, toma mejores soluciones que un grupo homogeneo.
Estos postulados y algunos mas que se tratan en el libro, sin dudas son algo que a simple vista uno pensaria como una cosa imposible, sin embargo el libro los defiende, y porque??? porque es tan importante actualmente la diversidad en la sociedad??? simplemente porque con gente distinta, se dan a conocer valores, ideas y puntos de vistas nunca antes vistos. Como ejemplo de esto, miremos el lado contrario, cuando por ejemplo un grupo de estudiantes de ingenieria comercial tienen que hacer un trabajo, que sucede aca??? lo mismo que en casi todos lados, que son 1 o 2 los que trabajan, y el resto simplemente acata las opiniones de los trabajadores y todos llegan a una solucion comun completamente ineficiente, o en otras palabras NO HAY DISCUSION. Se han dado cuenta que siempre cuando tenemos controles de lectura la gran mayoria no se lee las lecturas salvo 1 que hace los resumenes y luego todos estudian de ahi??? bueno, esto esta malo!!! ya que asi logramos que no haya discusion, todos pensanran igual que el que redacto los resumenes, y se formara un grupo humano con la misma opinion respecto al tema.
Dado lo anterior, es esta la MAGIA DE LA DIVERSIDAD, ya que imaginense un mundo donde igual que el caso anterior, tenemos un grupo de compañeros antes un trabajo, si actuan de acuerdo a lo postulado en el libro, cada uno aportara ideas y pensamientos valiosos que ayudaran a una rica y completa realizacion del trabajo, donde no va a haber un punto de vista que se imponga a otro, pero si cada uno aportara cosas que hagan del trabajo algo unico!!
Bueno, esa es la gracia de la diversidad, y por eso es tan valorada en el mundo, es indispensable que cuando el dia de mañana trabajemos, ojala sea en un ambiente de diversidad, donde podamos compartir con diferentes culturas, asi podremos crecer y aprender de todos, generando mejores soluciones a que si las hicieramos individualmente.
Ya que comentamos acerca de lo buena que es la diversidad, tambien es importante destacar que esta no se da en todo el mundo, ya que existen empresas discriminadoras que no aceptan trabajadores de ciertas nacionalidades (por ejemplo empresas que no aceptan extranjeros), lo cual es un error, ya que a pesar de que su posicionamiento es ser una empresa totalmente nacional, de los extranjeros hay mucho que aprender y no se puede juzgar a alguien simplemente por el lugar donde nacio.
Por ultimo, hay algunas cosas que en la realidad no suceden de las dichas en el libro que se refieren al tema que las masas llegan a una mejor solucion que alguien solo, como ejemplo ataques terroristas, que domine cierto partido politico en algun pais determinado, que Hugo Chavez sea presidente de Venezuela y miles de actuaciones que suceden en nuestro mundo, que hacen pensar hasta que punto es cierto esto que postula "The Wisdom of Crowds"? hasta que punto un grupo de personas piensa mejor que alguien solo???
Aca les dejo un link de un video de lo que ha hecho el actual presidente de Venezuela; http://www.youtube.com/watch?v=UskYf4TnyK0

Long Tail 2.0

Que le responderias a tu hijo si te preguntara como bajar la nueva cancion de amango (que sin dudas la rompe actualmente en chile con los niños)???
Yo le diria: " Hijo mio, simplemente tienes que hacer un click en el computador que te regale y la cancion aparecera en tu biblioteca de musica"
Mi hijo confundido me pregunta nuevamente: ¿pero no que las canciones musicales se compraban en tiendas especializadas en musica?
Y yo como buen padre le responderia: "Mira, te voy a contar una historia, aqui va...."
"Cuando yo era niño como tu. y aparecia alguna cancion que se transformara en hit, la unica forma de conseguirla era ir a la tienda musical como por ejemplo feria del disco y realizar la compra. Asi todo suena muy facil, pero que pasaba cuando yo queria una cancion de algun grupo en particular?? Ahi la cosa no era tan simple, ya que dificilmente la iba a encontrar en la feria del disco, porque tiendas como esa se especializaba en musica mas masiva y popular. Ante este tipo de necesiades nacio el concepto de Long Tail o Cola Larga, que se basaba en satisfacer y tener algo para cada consumidor en particular, desde U2 hasta Florcita Motuda. De esto, nacieron programas computacionales que a traves de internet podian satisfacer todas estas necesidades, como por ejemplo itunes, netflik, napster, entre otros, que funcionaban almacenando toda la musica existente y eran los mismos consumidores los encargados de mantener y agregar nuevas muestras. En otras palabras, antes viviamos en una industria del hit, hoy vivimos en una del Long Tail. Hoy, gracias a toda la informacion disponible,la interaccion entre personas que navegan por internet y las opciones de busqueda, todo es mas facil, me refiero con esto a que no solamente se puede acceder a musica mas facilmente, si no que tambien a libros, peliculas, DVD's, ropa, electrodomesticos y un sin fin de bienes y servicios que antes era imposible buscarlos o tener tantas opciones para acceder a ellos.
Hijo, el mundo ha evolucionado a tal manera que hemos llegado practicamente a tener algo para cada consumidor, satisfaciendo las necesidades de todos y cada uno de ellos, tal como tu quedaste satisfecho luego de bajar tu cancion de amango."

Esta pequeña ilustracion es para explicar muy simplemente el mundo en que vivimos hoy, un mundo en el que existen un innumerable numero de nichos encargados de darle "eso" que busca toda persona. Ya quedo atras la antigua economia del Hit, la que en todo caso sigue existiendo pero con un impacto mucho menor.
Como conclusion, es importante que la industria del Hit nunca muera, o mejor dicho, que esta pueda coexistir junto al Lon Tail, ya que asi seguiran habiendo tendencias que son las que marcan los hits, y tambien todos los consumidores podran acceder a todo con muchas opciones disponibles y satisfacer sus necesidades de la mejor manera, que de lo que se encarga el enfoque del Long Tail.
Aca les dejo un video de un comercial de ipod - itunes, que es una de las empresas precursoras en lo que el Long Tail se refiere:
http://www.youtube.com/watch?v=I_nNwSmstpY

Long Tail

¿Qué es mejor, la industria del Hit o la cola larga?
En un principio, la gran mayoría del mundo, y aquellos fans apasionados (que no piensan con la cabeza) dirán que la industria del Hit es mil veces mejor, pero lo que realmente sucede en el mundo de hoy es que el enfoque de la cola larga predomina cada vez más, es decir, llegar a cada consumidor en forma particular de manera de satisfacer todas y cada una de las necesidades, y no que un hit llegue a muchos.
¿Qué ha pasado?
En el siglo XX comenzaron los famosos hits, que son algo nuevo que pega muy fuerte en el consumidor y se transforma en un segundo en lo mejor del mundo, osea en un hit. Estos transformaban al bien, servicio o lo que sea en lo mejor del mundo, produciendo altísimos ingresos.
Viéndolo así, se podría decir que es el sueño del pibe producir un hit, pero, ¿cual es el problema?
Que hay millones de consumidores que representan un porcentaje de ventas altísimos que no son satisfechos.
Así, y con la evolución del marketing, vemos que el enfoque de la cola larga es cada vez mas interesante y esta creciendo a pasos agigantados. Hoy en día la tendencia es de ofrecer a cada uno mucho, en otras palabras que empresas brinden algo justo para mi, de manera de ofrecerle esto a todos y así todos queden satisfechos.
¿Cual es la ventaja de este enfoque?
Sin dudas esta es la manera correcta producir y distribuir, ya que es un negocio redondo, es decir, empresas producen algo a mi medida y por ende yo voy a estar dispuesto a pagar mas ya que esta hecho para mi, con lo que ganan las dos partes.
Una segunda ventaja es que ahora somos capaces de llegar a una cantidad enorme de consumidores que con el hit no llegábamos, aumentando nuestras ventas y utilidades.
Como tercera ventaja, y a mi juicio muy importante, es que a través de la cola larga se están creando cada vez mas productos y servicios. Esto, y acompañado con lo leído en Purple Cow, es la clave del exitoso. Me refiero con esto que para llegar a la cola larga tenemos que pasar por un proceso de innovación y diferenciación, lo que motiva a todos a seguir inventando para ir a cada momento satisfaciendo los posibles cambios en las necesidades de los consumidores.
Por ultimo, una ventaja es que el costo de crear la cola larga, o de satisfacer a cada consumidor ha bajado considerablemente, facilitando la tarea a empresas para llegar a estos. También, los sistemas de redes actuales, facebook, blogs, entre otros formas de dar a conocer, han sido realmente exitosos ya que cumplen la función de mostrar, con lo que es muy fácil dar a conocer productos y que todo el mundo se entere de su existencia y sus características.
En conclusión, la tendencia en el mundo es satisfacer a todos con algo hecho a la medida de cada uno, tendencia que sin dudas es mejor que los hits, ya que es algo donde todos ganan, aparte es una motivación constante a innovar. Así podemos contestar la pregunta inicial, diciendo que definitivamente la cola larga es mejor que el enfoque del hit.
Acá les dejo un video de napster, que es una empresa que se ha "ido comiendo a los grandes hits", ya que en él encontramos todo lo relacionado con musica, que en tiendas a veces no encontramos: (por si no lo subi bien, este es el link; http://www.youtube.com/watch?v=eCd_shrhe6s)